রাউটিং
প্রতি কিউতে স্কিল, অগ্রাধিকার ও সার্ভিস লেভেল।
কলাবরেশন · আভায়া
অ্যাভায়া কনট্যাক্ট সেন্টার সিলেক্ট
★ অনুমোদিত পার্টনার আভায়া. আসল পণ্য, সম্পূর্ণ নির্মাতার ওয়ারেন্টি, ডিইএল দ্বারা আমদানি ও সহায়তাযুক্ত।
ব্র্যান্ডআভায়া
ক্যাটাগরিকলাবরেশন
ফ্যামিলিকনট্যাক্ট সেন্টার
ধরনঅমনিচ্যানেল কনট্যাক্ট সেন্টার
SKUavx-cc
অ্যাপ্লিকেশনCustomer service · ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান
★ হাইলাইট
- এক কিউতে ভয়েস, ইমেইল, চ্যাট ও এসএমএস
- অগ্রাধিকার সহ স্কিলস-ভিত্তিক রাউটিং
- রিয়েল-টাইম ওয়ালবোর্ড ও রিপোর্টিং
- IP Office টেলিফোনির সাথে ঘনিষ্ঠ ইন্টিগ্রেশন
এক নজরে
- সরাসরি ব্র্যান্ড পার্টনার২২টি অনুমোদিত প্রিন্সিপাল
- গ্রুপ ব্র্যান্ড সুবিধাস্মার্ট টেকনোলজিসের মাধ্যমে ১০০+
- ক্যাটালগ ক্যাটাগরি১৮টি সলিউশন-সংযুক্ত পরিবার
- ডেলিভারি কভারেজবাংলাদেশের ৬৪ জেলা
- প্রকিউরমেন্টই-জিপি নিবন্ধিত · পিপিআর-সম্মত
- মূল্যঅনুরোধে — একই দিনে দপ্তরিক কোটেশন
আসল স্টক · নির্মাতার ওয়ারেন্টি · চাহিদামাত্র টেন্ডার ডকুমেন্টেশন
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।
কারিগরি স্পেসিফিকেশন
মূল স্পেসিফিকেশন
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।
মূল স্পেসিফিকেশন০৮ টি এন্ট্রি
- ০১চ্যানেল
- ভয়েস, ইমেইল, চ্যাট, এসএমএস, ভয়েসমেইল
- ০২রাউটিং
- স্কিলস-ভিত্তিক, কন্ডিশনাল, অগ্রাধিকার
- ০৩এজেন্ট
- IP Office প্ল্যাটফর্মে ৩০০+ পর্যন্ত
- ০৪সুপারভাইজার
- ওয়ালবোর্ড, সাইলেন্ট মনিটর, বার্জ-ইন
- ০৫রিপোর্টিং
- হিস্টোরিক্যাল ও রিয়েল-টাইম, ওয়েব-ভিত্তিক
- ০৬ইন্টিগ্রেশন
- CRM কানেক্টর, REST API
- ০৭টেলিফোনি
- Avaya IP Office Server Edition
- ০৮সাপোর্ট
- DEL সলিউশন ডিজাইন ও ট্রেনিং
ক্ষমতা
এটি যা দেয়
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।
চ্যানেল
এজেন্টদের জন্য ভয়েসের সাথে মিশ্রিত ডিজিটাল চ্যানেল।
ইনসাইট
বক্সের বাইরে লাইভ ওয়ালবোর্ড ও হিস্টোরিক্যাল রিপোর্ট।
স্কেল
একই প্ল্যাটফর্মে ৫ এজেন্ট থেকে শুরু।
উপযুক্ততা যাচাই
আদর্শ ব্যবহার
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।
- ০১বর্ধনশীল কাস্টমার-সার্ভিস টিম
- ০২ফোনের সাথে চ্যাট/ইমেইল মেশানো বিভাগ
- ০৩কনট্যাক্ট-সেন্টার ফিচার যোগ করা IP Office ব্যবহারকারী
- ০৪মাল্টি-সাইট সাপোর্ট সেন্টারে রাউটিং স্ট্যান্ডার্ডাইজ করা
উপযুক্ততা নিয়ে নিশ্চিত নন?
আপনার ওয়ার্কলোড, স্কেল লক্ষ্য ও টাইমলাইন শেয়ার করুন — ডিইএল সলিউশন ইঞ্জিনিয়াররা আপনার প্রয়োজনের বিপরীতে এই প্ল্যাটফর্ম যাচাই করবে এবং ভালো বিকল্প থাকলে একই অনুমোদিত ক্যাটালগ থেকে প্রস্তাব দেবে।
ইঞ্জিনিয়ারকে জিজ্ঞাসা করুন
একটি কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর
গ্যালারি
পণ্যের গ্যালারি
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।
ডকুমেন্টেশন
ডাউনলোড ও ডেটাশিট
এই পণ্যের জন্য দপ্তরিক নির্মাতা ডকুমেন্টেশন — ডেটাশিট, স্পেস শীট ও কম্প্যাটিবিলিটি গাইড। লিঙ্কগুলো PDF ডকুমেন্ট খুলবে।
Avaya Contact Center Select — Technical Specifications
EN · আকার 1.2 MB · পৃষ্ঠা 3
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।
সম্পর্কিত পণ্য
একসাথে সোর্স করা হয়
একই পরিবার ও ক্যাটাগরির পণ্য যা গ্রাহকরা সাধারণত এই পণ্যের পাশাপাশি মূল্যায়ন করেন।
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।
কম্প্যাটিবল
এই স্ট্যাকে ভালো কাজ করে
আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদের সুপারিশকৃত যাচাইকৃত পেয়ার — নেটওয়ার্কিং, সিকিউরিটি, পাওয়ার ও প্ল্যাটফর্ম উপাদান যা সমাধানটি সম্পূর্ণ করে।
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।
পরবর্তী পদক্ষেপ
কোটেশন চান
এই কনফিগারেশনটি ডিইএল-এর অ্যাকাউন্ট টিমে পাঠান এবং একই কর্মদিবসে দপ্তরিক কোটেশন পান। মূল্য চাহিদামতো দেওয়া হয় যাতে আপনার প্রকিউরমেন্ট ডকুমেন্টেশন হালনাগাদ থাকে।
অনুসন্ধান ফর্মটি এই পণ্যের নাম ও SKU দিয়ে প্রি-ফিল হয়ে আসে।
SKUavx-cc
পণ্যঅ্যাভায়া কনট্যাক্ট সেন্টার সিলেক্ট
কোটেশন চান মূল্য চাহিদামতো — একটি কর্মদিবসের মধ্যে দপ্তরিক কোটেশন।
কারিগরি স্পেসিফিকেশন ইংরেজিতে দেওয়া হয়; সফটওয়্যার শিরোনামে বাংলা সারাংশ থাকে।