সার্ভিস প্রোভাইডার
হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি ও অ্যানালিটিক্স পার্টনার — শুধু আমাদের নির্দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করে। আইনি ভিত্তি: চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা।
🔒 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, যত্নে সামলানো
Digital Equipment Ltd. (“DEL”, “আমরা”) আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা সেবা নিলে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করি।
আমরা যে তথ্য বিক্রি করি
কোনো নয় — ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
দীর্ঘতম ধারণ
৭ বছর — কর ও কমপ্লায়েন্স রেকর্ড
ট্রান্সমিশন
এনক্রিপ্টেড (TLS/SSL)
সর্বশেষ হালনাগাদ
মে ২০২৬
আপনার তথ্যের অবস্থান
কিছুই বিক্রি হয় না — আপনার তথ্যের পূর্ণ মানচিত্র
এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (digitalequipment.com.bd), অনলাইন ফর্ম — কোট অনুরোধ, যোগাযোগ ফর্ম, নিউজলেটার — ইমেইল ও ফোন অনুরোধ, এবং সরাসরি সাক্ষাৎ ও ইভেন্ট থেকে সংগৃহীত সকল ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের সেবা ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
⭐ ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়📌 নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ: মে ২০২৬📌 প্রযোজ্য: ওয়েবসাইট, ফর্ম, ইমেইল, ফোন ও ইভেন্ট
ধারণ ও সুরক্ষা
৭ বছর
কাস্টমার রেকর্ড (কর/কমপ্লায়েন্স)
৩ বছর
সাপোর্ট টিকিট
২ বছর
কোট অনুরোধ
২৬ মাস
ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স
TLS
এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন
✓
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও অথেন্টিকেশন
✓
নিরাপদ ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি
০
যাদের কাছে তথ্য বিক্রি হয়
নিউজলেটার রেকর্ড শুধু আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত থাকে।
আপনি সরাসরি দেন
- যোগাযোগের তথ্য — নাম, ইমেইল, ফোন, কোম্পানি
- ব্যবসায়িক তথ্য — কোম্পানির নাম, পদবি
- অনুরোধের বিবরণ — প্রকল্পের চাহিদা, বাজেট
- অ্যাকাউন্ট তথ্য — পোর্টাল ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত
- ব্যবহারের তথ্য — ভিজিট করা পেজ, সময়
- ডিভাইস তথ্য — ব্রাউজার, IP ঠিকানা
- কুকিজ — সেশন, প্রেফারেন্স, অ্যানালিটিক্স (কুকি নীতি দেখুন)
কখনোই সংগ্রহ হয় না
- ১৬ বছরের কম বয়সীদের তথ্য
- ফর্মে চাওয়ার বাইরের সংবেদনশীল তথ্য
- তৃতীয় পক্ষে বিক্রি — কখনোই নয়
ছয়টি উদ্দেশ্য — এর বাইরে নয়
আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্য এর একটির সাথে মেলে। উদ্দেশ্য শেষ হলে তথ্যও যায়।
অনুরোধে সাড়া দিতে
কোট অনুরোধ, যোগাযোগ ফর্ম ও সাপোর্ট টিকিট প্রক্রিয়া করি — যাতে সঠিক ডেস্ক সঠিক উত্তর দেয়।
সেবা দিতে
পণ্য, ইনস্টলেশন ও সাপোর্ট সরবরাহ — আপনি যা কিনেছেন তা সেবা দেওয়ার প্রয়োজনীয় রেকর্ড।
যোগাযোগের জন্য
হালনাগাদ, নিউজলেটার (সম্মতিসহ) ও সার্ভিস নোটিশ — যেগুলো শুনতে চেয়েছেন সে বিষয়ে।
সেবা উন্নত করতে
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও কাস্টমার ফিডব্যাক বিশ্লেষণ — কষ্ট দেওয়া জিনিস ঠিক করতে, দরকারি জিনিস তৈরিতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে
কর, হিসাব ও রেগুলেটরি প্রয়োজন — যেগুলোতে আইনতই রেকর্ড রাখা দরকার।
অধিকার রক্ষায়
প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ও আইনি প্রতিরক্ষা — সংকীর্ণভাবে ব্যবহৃত, অল্প দিন রাখা।
কারা আপনার তথ্য দেখতে পারে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শেয়ার সীমিত এই প্রাপকদের মধ্যে, প্রত্যেকের আইনি ভিত্তিসহ:
ব্র্যান্ড পার্টনার
আমাদের প্রতিনিধিত্ব করা প্রস্তুতকারকদের সাথে ওয়ারেন্টি নিবন্ধন ও পণ্য সাপোর্ট। আইনি ভিত্তি: আপনার সম্মতি বা বৈধ স্বার্থ।
সরকারি কর্তৃপক্ষ
আইনি সম্মতি ও আদালতের আদেশে সাড়া। আইনি ভিত্তি: আইনি বাধ্যবাধকতা।
পেশাদার উপদেষ্টা
গোপনীয়তায় আবদ্ধ আইনি, হিসাব ও অডিট পেশাদার। আইনি ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ।
কীভাবে রক্ষা করি
টেকনিক্যাল ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা, নিয়মিত পর্যালোচিত:
এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন
সব তথ্য TLS/SSL-এ চলাচল করে — পথে কিছুই পাঠযোগ্য নয়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
অথেন্টিকেশন ও ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস — কর্মীরা শুধু নিজের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে।
নিয়মিত মূল্যায়ন
পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনায় ব্যবস্থাগুলো ঝুঁকির আগে থাকে।
কর্মী প্রশিক্ষণ
তথ্য ছোঁয় এমন প্রত্যেককে তা রক্ষার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
ব্যাকআপ ও রিকভারি
নিরাপদ ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার-রিকভারি পরিকল্পনা — সবচেয়ে খারাপ দিনেও তথ্য টিকে থাকে।
আপনার তথ্য, আপনার সিদ্ধান্ত
আমাদের কাছে আপনার যা আছে, নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। অনুরোধ করলেই এই অধিকারগুলো আপনার:
প্রবেশ (Access)
আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চান।
সংশোধন (Correction)
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলা (Deletion)
ধারণ আর প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
সীমাবদ্ধকরণ (Restriction)
আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলুন।
আপত্তি (Objection)
মার্কেটিংসহ নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।
পোর্টেবিলিটি (Portability)
তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিয়ে অন্যত্র নিন।
ডেটা প্রোটেকশন ডেস্কে কথা বলুন
এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে — বা উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগে — সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ করার নিয়ম
- এমন ইমেইল থেকে লিখুন যা আমরা আপনার রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে যাচাই করতে পারি
- কোন অধিকার প্রয়োগ করছেন এবং কোন তথ্যের জন্য তা জানান
- যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন — এক লাইনই যথেষ্ট
- আমাদের ডেটা প্রোটেকশন কন্টাক্টে অভিযোগও করতে পারেন